暗影精灵2 Pro 蓝屏、鼠标卡顿相关问题解决方法（4月13日更新）

[OMEN-AX218TX]

   我新买的暗影精灵2 PRO 更新了1703的WIN10 也无法解决鼠标卡顿的问题。还有别的解决方法吗？

[OMEN-AX218TX]

      暗影精灵2 PRO 更新了1703的WIN10 也无法解决鼠标卡顿的问题。还有别的解决方法吗？

[上帝视角]

我和你一样的情况。我估计别人也基本上如此。试遍了几乎所有找得到的方法，都不能很好地解决，充其量只是缓减了一点而已。

个人认为这是win10和驱动共同造成的。之前我的华硕也有类似的问题，后来不知道是驱动更新了还是win10更新了这问题自己就好了。

另外我用的动态壁纸，鼠标卡的时候壁纸也卡。而有时候鼠标没卡，但壁纸却是卡了的。

[Invoker]

至今依然是没有办法解决的，更新OS，驱动和BIOS能缓解

[OMEN-AX218TX]

  谢谢！如果是软件的问题以后有解决的希望。还能接受。如果是硬件有缺陷，将会是整个使用周期。希望HP能关注这个卡顿的问题，做出更棒的产品。

[linyh]

unexpected_srore_exception蓝屏怎么处理

[托卢]

如贴子所描述：

1、预装系统不安装任何程序，直接升级到1703

2、驱动使用HP Support Assistant更新到最新即可

3、BIOS更新到F.36

4、可以将UAC关闭

如果各位遇到的问题，严格按照上面的的步骤操作过，建议带笔记本电脑联系您当地的惠普金牌服务中心，现场做进一步排查。

不是所有的鼠标卡顿、蓝屏都是和系统版本或BIOS有关。

[上帝视角]

惠普貌似还没有什么行动。又过去很久了，我发现，要么是硬件存在普遍的问题，要么是驱动整个都有问题。不仅显卡驱动不对，声卡驱动也有问题。

我把核显禁用，只用独显，能解决打开通知面板卡顿的问题，但不能解决系统来通知跳出横幅的时候的卡顿，而且声音延后通知横幅1秒左右。

不仅仅是系统的通知，所有其他通知都这样，包括浏览器插件的通知，声音也有延迟。 

这型号的笔记本驱动不大修不行了。

[托卢]

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@上帝视角 已写：

惠普貌似还没有什么行动。又过去很久了，我发现，要么是硬件存在普遍的问题，要么是驱动整个都有问题。不仅显卡驱动不对，声卡驱动也有问题。

我把核显禁用，只用独显，能解决打开通知面板卡顿的问题，但不能解决系统来通知跳出横幅的时候的卡顿，而且声音延后通知横幅1秒左右。

不仅仅是系统的通知，所有其他通知都这样，包括浏览器插件的通知，声音也有延迟。 

这型号的笔记本驱动不大修不行了。

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具体问题具体分析，不是所有问题都能通过置顶的操作解决，而且楼上所描述的问题和置顶提到的问题不尽相同，如果按置顶的方法操作无法解决问题，请联系您当地的惠普金牌服务中心现场检测。

[上帝视角]

谢谢。我只能期待驱动的更新了。目前我只用独显，卡顿的问题基本没了，希望下次核显驱动更新能解决用核显卡顿的问题。声卡驱动也是如此，或者可能不是声卡驱动的问题而是系统的问题。等更新今年9月份的红石3看看。到时候惠普应该也会更新驱动的吧。