暗影精灵2pro屏幕不亮

Mr厉 · ‎2019-09-17

暗影精灵2pro屏幕不亮，键盘亮，外接显示屏时外接屏幕亮，但笔记本屏幕仍然不亮；这个问题最开始就是在使用双屏中发生的，突然主屏幕就不亮了，然后重启或者断开外接屏幕链接都不管用，之前就出现过这种情况，但通过重启或者断开外屏链接等方法过后都好使了，但这次不管用了，求问原因，因为最近着急用电脑，所以很急，谢谢

Danny-wu · ‎2019-09-17

您好，很遗憾您遇到这个问题。首先建议您确认一下，外接显示器是不是显示完全正常，同时所有操作均正常。使用fn+f4或者win+p 的功能调节外接显示的选项，复制或者扩展模式是否有所有变化，主屏是否亮，如果调节无效，不接显示器的情况下也无显示，建议释放静电测试。方法是：关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统。如以上均无效正常显示，那么建议您考虑维修，可以登录官网或者关注“惠普服务”公众号查询保修及维修中心地址和电话。

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Mr厉 · ‎2019-09-17

求各位大神大牛解答啊

Danny-wu · ‎2019-09-17

您好，很遗憾您遇到这个问题。首先建议您确认一下，外接显示器是不是显示完全正常，同时所有操作均正常。使用fn+f4或者win+p 的功能调节外接显示的选项，复制或者扩展模式是否有所有变化，主屏是否亮，如果调节无效，不接显示器的情况下也无显示，建议释放静电测试。方法是：关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统。如以上均无效正常显示，那么建议您考虑维修，可以登录官网或者关注“惠普服务”公众号查询保修及维修中心地址和电话。

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Mr厉 · ‎2019-09-17

已经恢复正常了，谢谢您~请问这是什么原因导致的呢，电脑负载太大么还是什么原因

Danny-wu · ‎2019-09-17

附载可能是一种原因，还是主要看一下显卡是否是最新显卡驱动程序，同时留意一下电源选项中高级电源设置中，查看一下选项。

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Mr厉 · ‎2019-09-17

好的，感谢~