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暗影精灵3plus游戏黑屏

OMEN by HP Laptop 17-an0xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

暗影精灵3plus游戏中会突然黑屏,只是屏幕变黑,声音没了,键盘灯还在亮,而且大小写切换也还能切换,表现出来的就像是屏幕断电一样,强行关机重启后又一切正常,偶尔会出现需要先把电源线拔掉后才能正常重启。显卡驱动都已经换过试过,不管玩什么游戏都会出现黑屏现象,而且是不定期的出现,有时会频繁出现,有时隔几个星期才会出现一次,疑似是散热不足导致的黑屏,不玩游戏时不会出现此类现象。请给出解决方案。

4 条回复4
教务长 教务长
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暗影精灵3plus游戏黑屏

这种情况,建议将电脑送到惠普授权的维修中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式。

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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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暗影精灵3plus游戏黑屏

我的跟你情况一样,你解决了吗
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作者
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暗影精灵3plus游戏黑屏

并没有,问题已经出现了两三个月了,之前我怀疑是像暗影3的静电问题,但实际上又不是,我拆了散热底座后没出息问题了一段时间,这几天又频繁出现了,不能忍。在贴吧就看到过类似问题了,但是都没看到实际的解决方案。

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Retired
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暗影精灵3plus游戏黑屏

您好

可尝试一开机黑屏就要反复按ESC进入主菜单选择F2,会进入检测界面,选择系统测试-全面检测-运行一次.看看检测结果是不是有报错 如果现象不确定什么时候出现可进行循环检测看看是否会有故障

确认系统是否在更新中 如果更新会产生此类问题 可尝试先禁用更新看看效果

如果无法判断建议送去维修站检测下


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