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暗影精灵4背面USB接口插U盘没反应
发布时间 2019-02-28 21:24:20
使用的笔记本是暗影精灵4 I5+1050版本,增加过内存条,更换过固态硬盘,重装过系统(还是win10家庭版)
以上操作之后先后出现过两个问题:
1.更换过固态硬盘后,关闭BIOS里面的传统模式就无法进入系统;
2.背部的USB接口刚开始还能读取U盘数据,插鼠标键盘也能用,几个月后忽然发现读取数据和识别鼠标键盘都不行了,只能关机充电。
问题1到不太要紧,关键是问题2,请问怎么解决???
谢谢!!!
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暗影精灵4背面USB接口插U盘没反应
发布时间 2019-03-01 16:16:19
开机F2可以测USB口。
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
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暗影精灵4背面USB接口插U盘没反应
发布时间 2019-03-02 10:02:32 - 上次修改时间 2019-03-02 10:06:36
@y2kim 已写:开机F2可以测USB口。
HP 电脑 - 硬件故障测试
https://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731
开机F2选项里没找到检测USB这一项,还是说包含在某一个选项里?
按照下面的链接下载了个 “硬件故障测试” 软件,根据操作步骤完成后,没有检测到问题,重启电脑背部USB接口还是没反应。
还是说有其他的解决方法?不然就要重装系统试试了。。。
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暗影精灵4背面USB接口插U盘没反应
发布时间 2019-03-02 10:44:53
重装系统吧。
使用微软官方提供的 MediaCreationTool 工具制作系统安装U盘,来全新安装纯净 Windows 10 系统:
如果硬盘上有重要的数据,建议先备份到USB移动硬盘上。
找一台能上网的电脑,准备一个空U盘,U盘容量大于5GB小于等于32GB。
打开网站 t.cn/RL9FHu0,点击立即下载工具,会下载到 MediaCreationTool 工具。
或者在百度上搜索 MediaCreationTool ,第一个结果就是。打开这个网址后,点击“立即下载工具”,把MediaCreationTool下载下来。
下载后,双击打开MediaCreationTool程序,许可条款点接受,然后等待一会儿,选择“为另一台电脑创建安装介质”,点下一步,语言选中文简体,版本选 windows 10 Home China 家庭中文版,体系结构选64-bit,下一步,选择U盘,下一步,选择您需要在哪一个U盘上制作,下一步,之后就开始下载了,耐心等待下载完成。
下载完成后,把U盘插入到笔记本电脑的USB接口上。
笔记本电脑先关机,按电源键开机,立刻连续点击F9,进入到选择引导设备界面,选择U盘按回车,需要注意如果有两个U盘选项,则选择带有UEFI字样或者第一个U盘设备引导启动。
如果有提示Press any key to boot from CD or DVD....,就按下键盘上的任意按键,比如空格回车,来确认引导启动,
看到 Windows is loading files 的提示,等待加载,
选择安装过程的中语言,用默认的中文(简体中国),和微软拼音,下一步。点“现在安装”。
如果需要输入产品密钥,点“我没有产品密钥”。
如果需要选择系统版本,但是没有家庭中文版的话,就选择家庭版。
,勾选我接受许可条款,点下一步,选择自定义:仅安装Windows(高级),会到选择分区安装系统的界面。
可以重新调整分区,也可以直接选择分区安装系统。
如果系统盘中有重要的文件,可以选择后直接点下一步安装,如果没有重要的文件,建议先点下方的格式化,再点下一步安装。之后等待安装完成即可。
如果安装有报错,建议先用 Win10PE 先备份硬盘上有重要的数据到USB移动硬盘上。
重新进入选择分区安装系统的界面。
同时按 Shift+F10 两个按键,打开命题提示符。
输入diskpart回车,
输入list空格disk回车,查看电脑上一共连接了几个存储盘,根据容量判断需要在磁盘几上安装系统,如果电脑上只有一块硬盘,就是0,
输入select空格disk空格0回车,
输入clean回车,
输入exit回车,
输入exit回车,
回到选择分区安装系统的界面,点击刷新。选择需要安装系统的硬盘,点下一步安装。
安装过程中不建议联网,安装到最后,如果提示连接网络,建议选择跳过,不连接网络。
设置用户名和密码,密码可以设置为空。
如果预装系统是Win10家庭中文版,系统安装完成后,第一次联网时,会自动激活,如果不能激活,可能是微软的激活服务器忙,或者电脑使用的网络与微软激活服务器连接不通畅,可以换一个时间段,避开下午到夜间的网络高峰,或者换一个网络进行激活。反复多重启几次。
硬件驱动,可以联网后使用Windows更新自动安装上,也可以在惠普官网下载。
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硬件自检方面:
打开惠普官网页面 hp.com/go/techcenter/pcdiags
下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows 可以安装Windows系统界面下的硬件自检工具。
下载 HP PC Hardware Diagnostics UEFI 可以安装UEFI界面下的硬件自检工具,可以脱离系统运行。可以安装到电脑硬盘上或U盘(U盘容量小于等于32G)上。 关机状态下,按电源键开机,立刻、连续、多次点击ESC,看到 F1、F2、F9、F10菜单后,按F2进入硬件自检界面。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信 【惠普服务】
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