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高才生
高才生
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已解决!

暗影精灵4电池充不满电,到86%就不再充电了,显示:电源已接通,未充电

OMEN by HP Laptop 15-dc0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电池检查显示:保险丝熔断

故障ID:0LGBPX-9GB9MW-MFPW2K-C0B613

批注 2019-07-09 092143.jpg

7 条回复7
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教务长 教务长
教务长
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已解决!

暗影精灵4电池充不满电,到86%就不再充电了,显示:电源已接通,未充电

释放主板静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。

 

安装

HP PC Hardware Diagnostics Windows 1.5.8.0
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96161.exe

HP PC Hardware Diagnostics UEFI 7.1.0.0
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95974.exe

更新BIOS F.08 或 F.09

OMEN by HP 15-dc0000 Laptop PC series

F.09

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp97001-97500/sp97145.exe

 

 

然后重新检查电池



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提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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教务长 教务长
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已解决!

暗影精灵4电池充不满电,到86%就不再充电了,显示:电源已接通,未充电

造成这个结果有多种原因:

1、确保HP诊断工具是最新版本,旧的软件版本可能会误报,下载下面链接在系统下安装,重启后开机按F2检测。

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95974.exe

2、BIOS版本低,更新到F.09

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp97001-97500/sp97145.exe

3、BIOS中在自定义电池充电模式中选择【满电量模式】按F10保存退出再试试看。


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高才生
作者
高才生
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已解决!

暗影精灵4电池充不满电,到86%就不再充电了,显示:电源已接通,未充电

按照您的步骤都做了,诊断软件和bios都是最新的,然后结果还是:保险丝熔断P90709-104607.jpgP90709-104619.jpg

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高才生
作者
高才生
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暗影精灵4电池充不满电,到86%就不再充电了,显示:电源已接通,未充电

软件和bios都更新到最新的了,电池保护也是100%,检测还是:保险丝熔断

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教务长 教务长
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已解决!

暗影精灵4电池充不满电,到86%就不再充电了,显示:电源已接通,未充电

如果电池还在保,尽快联系售后换电池看看吧。


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博士生
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已解决!

暗影精灵4电池充不满电,到86%就不再充电了,显示:电源已接通,未充电

保险丝熔断这个只能去售后解决,不是软件的问题。
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高才生
作者
高才生
8个帖子(共 8 条)
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已解决!

暗影精灵4电池充不满电,到86%就不再充电了,显示:电源已接通,未充电

嗯嗯,已经去维修站了,确实是电池的问题

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