暗影精灵4电池充不满电，到86%就不再充电了，显示:电源已接通，未充电

yx1996 · ‎2019-07-09

电池检查显示：保险丝熔断

故障ID：0LGBPX-9GB9MW-MFPW2K-C0B613

托卢 · ‎2019-07-09

如果电池还在保，尽快联系售后换电池看看吧。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

548851818 · ‎2019-07-09

释放主板静电：
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒，之后，插电源适配器，开机观察。
BIOS硬重置：
关机状态下，同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态，按电源键开机，Windows + V 不要松开。等待一分钟，如果开机有显示，并提示502错误，就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统，就可以直接进入系统。

安装

HP PC Hardware Diagnostics Windows 1.5.8.0
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96161.exe

HP PC Hardware Diagnostics UEFI 7.1.0.0
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95974.exe

更新BIOS F.08 或 F.09

OMEN by HP 15-dc0000 Laptop PC series

F.09

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp97001-97500/sp97145.exe

然后重新检查电池

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

托卢 · ‎2019-07-09

造成这个结果有多种原因：

1、确保HP诊断工具是最新版本，旧的软件版本可能会误报，下载下面链接在系统下安装，重启后开机按F2检测。

http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95974.exe

2、BIOS版本低，更新到F.09

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp97001-97500/sp97145.exe

3、BIOS中在自定义电池充电模式中选择【满电量模式】按F10保存退出再试试看。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

yx1996 · ‎2019-07-09

按照您的步骤都做了，诊断软件和bios都是最新的，然后结果还是：保险丝熔断

yx1996 · ‎2019-07-09

软件和bios都更新到最新的了，电池保护也是100%，检测还是：保险丝熔断

托卢 · ‎2019-07-09

如果电池还在保，尽快联系售后换电池看看吧。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

HUPH · ‎2019-07-09

保险丝熔断这个只能去售后解决，不是软件的问题。

yx1996 · ‎2019-07-09

嗯嗯，已经去维修站了，确实是电池的问题