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暗影精灵4功能键失灵

惠普暗影精灵 Ⅳ 代游戏本 15-dc0007tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

惠普暗影精灵4,esc-f12全部失灵,背光无法打开,怎么解决        

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暗影精灵4功能键失灵

建议先外接一个USB键盘测试一下是否正常。j


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暗影精灵4功能键失灵

外接键盘是正常的

 

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暗影精灵4功能键失灵

嗯嗯 按下快捷键的时候 加不加FN都是这样吗

可以测试下系统自带的功能 到一个浏览器网页上按F5看下网页是否会刷新,如果不会刷新按FN+F5看下是否会刷新

如果有一个操作可以刷新的话 基本代表硬件是没有问题的

可以安装下HP官网-支持-软件于驱动支持--笔记本-输入您的序列号-找到驱动列表的快捷键驱动测试下。


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暗影精灵4功能键失灵

外接键盘正常那可能是硬件问题(除去操作方式导致的错误)。


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暗影精灵4功能键失灵

应该是硬件出了问题,背光灯也不亮了,功能键也不能用了,谢谢

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惠普支持工程师
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暗影精灵4功能键失灵

您好,您可以联系下就近维修站给您检查下 解决您的问题。


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