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模范生
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暗影精灵4开不了机

OMEN 15-DC0013TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我是暗影精灵4  在不连接电源的情况下开不了机 连接电源就能开机 开机后显示电量100% 但是拔掉电源就关机了 我想咨询一下这是什么问题ID5EUGW~27V_F%WVZC`RWHW.png

4 条回复4
教务长 教务长
教务长
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暗影精灵4开不了机

●释放静电:
关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
●BIOS硬重置:
关机状态下,同时按 Windows按键 + V 按键并保持按住的状态,按电源键开机,Windows + V 不要松开。等待一分钟,如果开机有显示,并提示502错误,就表示重置成功。之后如果原来是UEFI引导的系统,就可以直接进入系统。
●执行 BIOS Recovery:
关机状态下,同时按 Windows按键 + B 按键 。按电源键开机。计算机加电后,一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行,会进入到UEFI的BIOS恢复界面, [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后,BIOS恢复完毕,屏幕会提示BIOS恢复成功(不同的机型,此界面会有所不同)。5分钟后如果屏幕没有任何显示,则表示该电脑无法恢复。
●请将电脑送到惠普授权的服务中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家服务中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到服务中心的地址和联系方式。

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模范生
作者
模范生
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暗影精灵4开不了机

谢谢 前几个方法我试了 没有解决问题 等疫情过去我去门店咨询

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本科生
本科生
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暗影精灵4开不了机

如果这些都做过了,很可能是电池的问题,需要换电池。

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辅导员
辅导员
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暗影精灵4开不了机

请问您去售后了吗?究竟是什么问题呢?我电脑跟你一样!

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