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暗影精灵4pro 刚买 玩游戏黑屏 电源键和电脑依旧运行
发布时间 2019-02-18 04:18:04
玩游戏时候有这个情况 黑屏 但是电脑依旧运行
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暗影精灵4pro 刚买 玩游戏黑屏 电源键和电脑依旧运行
发布时间 2019-02-18 13:36:42
一般的建议
1. 更新BIOS(从惠普官方网站,驱动下载页面下载)
HP 笔记本电脑 - 更新 BIOS
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074
2. 更新系统
更新 Windows 10
https://support.microsoft.com/help/4027667
https://support.microsoft.com/help/4028685
3. 更新显卡驱动,包括英特尔和Nvidia显卡驱动(从惠普官方网站,驱动下载页面下载)
或者是惠普支持助手
HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant(Windows 10、8、7)
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732
惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
4. 用Geforce experience优化游戏设置
现在的版本需要登陆账户,可以支持qq和微信,完整账户信息才可以使用游戏优化设置。
关于Geforce experience软件优化游戏
https://support.hp.com/cn-zh/document/c05477334
5. 游戏存放位置,固态还是机械硬盘
6. 内存是否够用
7. 显存是否提示不够
8. CPU是否有出现锁频,降频,机器过热
9. 安全软件排除游戏存放路径,不要监控和扫描
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗影精灵4pro 刚买 玩游戏黑屏 电源键和电脑依旧运行
发布时间 2019-02-19 13:59:47
先试试调整游戏的效果设置,降低显示特效效果。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗影精灵4pro 刚买 玩游戏黑屏 电源键和电脑依旧运行
发布时间 2019-02-20 11:07:16
这个问题反馈数量不少。有同事专门在跟进,他们应该很快就会拿到一、两台机器做测试。
暂时不需要做什么。
等消息吧。
试试调低游戏特效。
试试外接显示器玩游戏(如果有条件)。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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暗影精灵4pro 刚买 玩游戏黑屏 电源键和电脑依旧运行
发布时间 2019-02-21 11:21:12 - 上次修改时间 2019-02-21 11:21:36
@怀夕寒 已写:这么久了有结果了吗?怎么解决?
没有很久吧,这个礼拜开始出现的。在等分析结果。
服务中心查询
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat