暗影精灵4pro开机黑屏

李晓春 · ‎2019-03-22

已更新黑屏固件和bios，本来以为能解决了但今天又出现了，开机有时会卡在logo处，然后屏幕变暗，只能按住电源键强制重启，据我了解已经有不少人都出现这种情况，望尽快处理。

548851818 · ‎2019-03-22

把游戏键盘和游戏鼠标拔了再开机。

很多低端游戏键盘鼠标的设计有问题，干扰开机自检。

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李晓春 · ‎2019-03-22

无外接键盘和鼠标也一样会出现这种情况，硬盘检测也没问题，然后这个也不是个别情况。

y2kim · ‎2019-03-22

不用管其他人怎么样，处理好自己的机器的问题就是了

联系人工客服开单子跟进

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李晓春 · ‎2019-03-23

不解决问题或者说反馈问题，来对客户说教？

548851818 · ‎2019-03-23

还是联系微信服务号惠普服务的人工反馈吧。

这个情况不是已知的问题，论坛里也不能有效的跟进。

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光宇丫 · ‎2019-03-24

我刚刚也黑了。。。找人工但是现在下班了啊

Ryushane · ‎2019-04-13

我也遇到几次同样的问题，不知道解决方法

旧念初心 · ‎2019-04-14

和题主遇到了相同的问题，望官方能尽快解决

故是人不旧 · ‎2019-04-17

遇到和题主一样的问题，之前打过一次人工服务，本以为解决了，今天又出现了눈_눈，本子买的还没两个月，已经打过三次人工服务了，心累_(:3」∠❀)_