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暗影精灵4pro开机黑屏

OMEN by HP 15-dc1002tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)
已更新黑屏固件和bios,本来以为能解决了但今天又出现了,开机有时会卡在logo处,然后屏幕变暗,只能按住电源键强制重启,据我了解已经有不少人都出现这种情况,望尽快处理。
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暗影精灵4pro开机黑屏

把游戏键盘和游戏鼠标拔了再开机。

很多低端游戏键盘鼠标的设计有问题,干扰开机自检。

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暗影精灵4pro开机黑屏

无外接键盘和鼠标也一样会出现这种情况,硬盘检测也没问题,然后这个也不是个别情况。
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暗影精灵4pro开机黑屏

不用管其他人怎么样,处理好自己的机器的问题就是了

 

联系人工客服开单子跟进


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暗影精灵4pro开机黑屏

不解决问题或者说反馈问题,来对客户说教?

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暗影精灵4pro开机黑屏

还是联系 微信服务号 惠普服务 的人工反馈吧。

这个情况不是已知的问题,论坛里也不能有效的跟进。

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学生
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暗影精灵4pro开机黑屏

我刚刚也黑了。。。找人工但是现在下班了啊
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高才生
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暗影精灵4pro开机黑屏

我也遇到几次同样的问题,不知道解决方法

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学生
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暗影精灵4pro开机黑屏

和题主遇到了相同的问题,望官方能尽快解决

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学生
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暗影精灵4pro开机黑屏

遇到和题主一样的问题,之前打过一次人工服务,本以为解决了,今天又出现了눈_눈,本子买的还没两个月,已经打过三次人工服务了,心累_(:3」∠❀)_
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