暗影精灵5 PLUS 突然调风扇转速模式不好使！

[天使小号]

突然调节风扇模式就不好使了，系统是最新WIN11系统

不管是自动还是最高，风扇都没有变化，在游戏里即使温度很高转速也达不到最高

[天使小号]

重新安装OMEN 和 重新安装SDK都试过了，也没用

[Chen_long]

任务管理器  点击服务 选择打开服务 

进入服务界面 找到XTUO 这个服务启动 或者重启动

无效的话重新安装一下最新bios 试试

[天使小号]

应该是XTUO这个的问题，但是不知道为何我启动不了，是不是win11系统的问题？

我是否应该等待更新？

[Chen_long]

确保omen软件是最新的，Windows更新可选更新里面看看有没有hp的服务程序更新下

[y2kim]

XTU相关的东西，应该在Omen SDK里面包含

在驱动页面下载SDK安装

不同机型安装文件不同，以驱动下载页面【实用程序-工具】提供的为准

【技术分享】如何直接在电脑上通过官网下载驱动 - 惠普支持社区 - 1176300 (hp.com)

[天使小号]

都已经是最新

[y2kim]

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

• 系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

• 按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

• 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

• 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell

[天使小号]

重装SDK后XTU服务已经正常 但是风扇依然无法调节

[Chen_long]

联系维修站检测下风扇或者重新安装系统看看