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暗影精灵5 开机卡logo到底是怎么回事,后续bios更新能解决吗

OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

操作系统 Win10 pro 1903
主板 8574 21.12
BIOS F.12
cpu i5-9300H
内存 8g
gpu 1660ti 最新显卡驱动


买来到现在两个月间隙性的遇到了很多次,重装过两次系统,没什么用,win10 1903,bios也是f12,不知道是系统原因还是bios原因,还是硬件有问题。
具体就是如果开机后做了一些操作,然后休眠系统,开机有很大几率卡再暗影logo界面。

暂时解决方法是关闭休眠功能,POWERCFG /HIBERNATE OFF,(快速启动依赖休眠功能,所以有人说关闭快速启动,但如果你休眠系统还是会遇到卡logo,所以其实是休眠的问题)。


有人能解释下到底是怎么回事吗?这不只是我这样,暗影精灵5贴吧很多人都遇到了,也是各种和官方售后扯皮,希望能有一个满意的答复!!!

 

2019年7月31日:

根据下边说询问微信客服,客服说是win10的原因,让我等win10更新。

那既然是win10的原因,为什么就暗影5很多人遇到,而其他牌子却没怎么遇到,这个答复我不满意。

 

4 条回复4
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暗影精灵5 开机卡logo到底是怎么回事,后续bios更新能解决吗

请联系微信端惠普服务



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暗影精灵5 开机卡logo到底是怎么回事,后续bios更新能解决吗

我也遇到了,不过到现在就出现一次

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暗影精灵5 开机卡logo到底是怎么回事,后续bios更新能解决吗

遇到同样的问题

15-dc1xxx,使用随机带的Win10-64bit系统,未拆机添加任何硬件。

 

偶尔会出现卡在omen logo那里,暂时未发现有什么规律。

此时的logo明显比正常启动的时候要暗许多,然后就一直停在那里,没有任何反应。也是只能通过强制关机的方式进行重新启动

正常启动的时候OMEN的logo要明亮许多。

 

请问这个问题现在解决了吗?

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暗影精灵5 开机卡logo到底是怎么回事,后续bios更新能解决吗

遇到同样的问题

15-dc1xxx,使用随机带的Win10家庭中文版(18362版本)-64bit系统,未拆机添加任何硬件。

 

偶尔会出现卡在omen logo那里,暂时未发现有什么规律。

此时的logo明显比正常启动的时候要暗许多,然后就一直停在那里,没有任何反应。只能通过强制关机的方式进行重新启动

正常启动的时候OMEN的logo要明亮许多。

 

请问这个问题现在解决了吗?

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