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高才生
高才生
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暗影精灵5开机风扇疯狂转

暗影精灵5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

开机风扇疯狂转,听声音转速很高(跟开酷冷差不多转速),比之前转速高很多。会持续几分钟。往常开机风扇虽然会快但没有这么快。有时候桌面上什么都没有,也会一下突然转很快,持续一会就结束了。才换半年多的电脑,这个转速异常到感觉电脑随时会崩溃一样,很揪心。。。最近更新过bios(8月28号的版本),换过一次硅脂(半个月之前),系统是win10,20H。

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暗影精灵5开机风扇疯狂转

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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高才生
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暗影精灵5开机风扇疯狂转

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19042 版本 19042 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 YISHILONGD操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 YISHILONGDELAPT
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 7DJ77PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.19, 2020/8/14
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 21.16
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8575
主板版本 21.16
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume2
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.488"
用户名 YISHILONGDELAPT\19033
时区 澳大利亚西部标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.8 GB
可用物理内存 10.8 GB
总的虚拟内存 16.8 GB
可用虚拟内存 9.68 GB
页面文件空间 1.00 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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暗影精灵5开机风扇疯狂转

omen command center装没装,装了的话,打开,看app左下角显示什么版本号10.x.x.x这样的。

omen command center里面使用了什么模式?改模式看看。

 

改了模式也一样的话,开机按F10进入BIOS,按F9恢复默认,同意恢复默认,再按F10保存退出一次,进系统看看。

 

都没有变化的话,报修。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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暗影精灵5开机风扇疯狂转

OMEN COMMAND CENTER版本10.4.16.0。

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高才生
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暗影精灵5开机风扇疯狂转

但是那个软件更新之后不显示cpu和gpu温度了。换硅脂的时候螺丝被我拧串了。还能报修吗。保修期没过。

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暗影精灵5开机风扇疯狂转


@东北小伙  已写:

但是那个软件更新之后不显示cpu和gpu温度了。换硅脂的时候螺丝被我拧串了。还能报修吗。保修期没过。


看我签名,查找就近服务中心,打电话问。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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