暗影精灵5内置麦克风没有声音

[DandyC]

电脑内置麦克风没有声音，无论如何检测都是正常的，在设置中可以看到音量计在浮动，硬件确实收到了我的声音。 但是勾选侦听模式却听不到任何声音，其它任何应用软件也无法录得任何声音。 电脑录音软件也录不进声音，麦克风隐藏也打开了还是不行

[y2kim]

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容（如果有），ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[Chen_long]

您好

确认机器的声卡驱动已经更新到最新，并且保证系统也没有需要更新的补丁，也可以在开始--设置--系统--声音，下面更改一下输入设备的选项，看下是否正常，再就是看下戴耳机是否可以。

[DandyC]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18363 版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-B8C7D2N0 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7DJ75PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.19, 2020/8/14 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 21.16 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8575 主板版本 21.16 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume3 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1171" 用户名 LAPTOP-B8C7D2N0\陈泽枫 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.8 GB 可用物理内存 8.64 GB 总的虚拟内存 16.8 GB 可用虚拟内存 4.91 GB 页面文件空间 1.00 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是 名称 英特尔(R) 显示器音频 制造商 Intel(R) Corporation 状态 OK PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&F58A288&0&0201 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_D148A0EF920E06C0\INTCDAUD.SYS (10.27.0.8, 343.06 KB (351,296 字节), 2020/5/25 13:32) 名称 High Definition Audio 设备 制造商 Microsoft 状态 OK PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10DE&DEV_0094&SUBSYS_103C8574&REV_1001\5&6D5A1E5&0&0001 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HDAUDIO.SYS (10.0.18362.356, 415.50 KB (425,472 字节), 2019/9/15 19:31) 名称 Realtek High Definition Audio 制造商 Realtek 状态 OK PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C8575&REV_1000\4&F58A288&0&0001 驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\RTKVHD64.SYS (6.0.8717.1, 6.52 MB (6,836,008 字节), 2020/11/1 20:36)

[y2kim]

系统桌面，按Win+R打开运行，输入

mmsys.cpl

打开声音控制面板，点录制标签页

默认设备和默认通讯设备分别是什么？右键内置麦克风设备，菜单选配置语音识别

语音识别的控制面板，点击设置麦克风

选其他类型，下一步，按提示看是不是能完成设置或有报错

[DandyC]

默认设备和通讯设备都是Microphone Array，选择其他类型的时候语音无法录入，录不进去声音。录制里面还有一个立体声混音，开启了也无法录入，停用也是一样的。

[y2kim]

先升级系统版本，升级系统后没有问题，就不用处理。升级后还有问题，再安装这个驱动

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp105001-105500/sp105441.exe

[DandyC]

你好我按照你的方法更新完电脑后依旧不可以，升级驱动后也没有声音，必须要在微信和他人语音前电脑插耳机才可以，而且后面语音时声音一时大一时小，请问要怎么办呢？

[KongL]

@y2kim 

请帮忙~

[南夕子]

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.18363 内部版本 18363 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-RUPKJ64J 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU X1G90PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-6700HQ CPU @ 2.60GHz，2592 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 Insyde F.23, 2016/10/13 SMBIOS 版本 2.8 嵌入式控制器版本 82.30 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8257 主板版本 82.30 平台角色 移动 安全启动状态 启用 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中华人民共和国 硬件抽象层 版本 = "10.0.18362.1411" 用户名 LAPTOP-RUPKJ64J\Joah 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.89 GB 可用物理内存 4.03 GB 总的虚拟内存 13.1 GB 可用虚拟内存 8.12 GB 页面文件空间 5.25 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, 已由策略禁用, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 否 Hyper-V - 数据扩展保护 是