暗影精灵6 Air BIOS更新失败

纯正苏打水 · ‎2020-11-09

系统 ID

8746

产品 ID

183V2PA#AB2

更新BIOS版本F.15时遇到两个问题。

1.无法直接升级，必须使用USB驱动器。（图片为网图，我自己电脑上出现相同报错。）

2.使用USB驱动器升级时，在更新后重启系统时会签名验证失败。

已经尝试过WinKey+B后逐个版本升级，均出现此错误。

y2kim · ‎2020-11-09

已知问题，正常现象。自己改装系统容易出现这种情况。预装系统不会。

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

阿硕 · ‎2020-11-09

我也遇到过有两个方法

1.把系统重新安装，EFI分区会重新创建好，之后的更新就不会出现这个报错

2.特别玄学，更新安装一下惠普的F2的UEFI检测工具，安装完后再更新BIOS不会出现这个报错，有可能是这个检测工具能修改一下系统EFI分区的文件。

纯正苏打水 · ‎2020-11-10

我尝试一下安装诊断工具后再更新BIOS

纯正苏打水 · ‎2020-11-10

恢复了原厂系统解决了问题1

看来是由于Windows10默认分区EFI只给了100M，而惠普分区给了200M以上的空间。

而问题2BIOS更新验证失败的问题仍然存在。