回复：暗影精灵6 plus 发现有滋滋的声音 - 第2页 - 惠普支持社区

NickFight · ‎2021-02-02

我是暗影精灵6 10750 1650ti 也有相同问题。京东双十二购买。目前已经去北京知春路售后点咨询过，也和惠普技术聊过，确认有问题。

清雪满竹 · ‎2021-02-02

NickFight您好，请问最后，维修站是怎么处理的？是哪里损坏了？

NickFight · ‎2021-02-02

我是2020年12月6日在京东购买i5处理的暗影精灵6，第一个订单第一台电脑关机开机会有彭彭的声音，于是京东换新；第二台电脑到货还存在相同问题，于是再次换新；第三台电脑也存在类似的问题，于是取消第一个订单；在12月12日下单6499的电脑，电脑新机到货开机一直有滋滋的声音，我以为正常现象。在周六（1月30日）特意去北京海淀盈都大厦惠普售后，前台小哥简单听了下现象就断定有问题，应该是比较常见的问题。但由于我是新机，没有留在售后点，具体可以给惠普售后去电，电话售后说一些电子元件可能会导致此问题。现在能断定的是，硬件确实有问题。

Chen_long · ‎2021-02-02

您好确认是硬件问题的话在退换期内可以联系经销商退换

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-

NickFight · ‎2021-02-02

我这双十二买的，现在已经没办法退换了。现在和京东在协商解决，出问题次数太多了。

清雪满竹 · ‎2021-02-02

收到，我已经过了退换期，现在只能去维修站了，感谢您NickFight

MMMMM · ‎2021-02-18

哥们，你最后解决了没？我的电脑也出现这个问题了

NickFight · ‎2021-03-08

京东给我退款了。京东售后无法维修此问题。

NickFight · ‎2021-03-08

我的用了小3个月，京东给全额退款了