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高才生
高才生
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暗影精灵6pro i7 3070 16g 1tb ssd 1080p 无故自动重启

OMEN 15-ek0000笔记本系列
Microsoft Windows 10 (64-bit)

2021年4月17日京东下单的笔记本,2021年5月6凌晨约1点我使用该款笔记本电脑玩游戏 《原神》,电脑突然重启然后显示 win10界面相关界面,大致内容是 “win10已经准备好了,可以开始使用”。后在tieba看到有多名吧友的同款型号笔记本也有该问题,想了解如何解决。

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硕士生 硕士生
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暗影精灵6pro i7 3070 16g 1tb ssd 1080p 无故自动重启

应该是Windows系统在自动更新


我是HP员工
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惠普支持工程师
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暗影精灵6pro i7 3070 16g 1tb ssd 1080p 无故自动重启

您好,
这个情况是系统更新中会出现的,新机建议您先点击开始菜单--设置--更新和安全,在里面反复检测更新一直更新到提示您已经是最新版,并且没有可选的更新为止,然后正常使用即可。

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高才生
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暗影精灵6pro i7 3070 16g 1tb ssd 1080p 无故自动重启

我重启后查看了windows10的系统更新记录,看到2021年5月6日并未有更新系统的情况,最近一次更新是2021年5月1日。

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暗影精灵6pro i7 3070 16g 1tb ssd 1080p 无故自动重启

您好,
可以通过下面的方法修复一下系统看看是否还会有之前的情况。
http://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-update/%E4%BD%BF%E7%94%A8mediacreation...

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高才生
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高才生
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暗影精灵6pro i7 3070 16g 1tb ssd 1080p 无故自动重启

好的,谢谢。我回去按照这个方法修复一下然后观察使用一段时间看看。

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