暗影精灵7刚买外放没声音

[李彦辰]

刚买来外放没声音什么情况插上耳机就有声音

[Yiges]

情况同上，激活的时候cortana还有声音，目测是驱动问题，正在自己尝试解决

[李彦辰]

我的问题已经解决了，重新装了一边系统就好了

[Yiges · Accepted solution]

问题已解决，本地设置程序里删除realtek驱动，再通过hp官网找自己机器的声卡驱动安装即可(不能用其他驱动软件安装sst版驱动)

[威威]

笔记本外放没有声音，驱动都是最新的

[Hou-YJ]

在设备管理器中找到声卡设备，右键--卸载设备--勾选删除此设备驱动程序，然后等卸载完成之后重启一下电脑。让系统自己加载一下驱动。不行就重置一下系统看看。

[水果过敏]

楼主说的没错，已经解决，谢谢

[大祺]

我们的还没解决.  

下载的惠普对应的声卡驱动程序安装时显示不支持 WINDOWS10  ,1809(OS 17763.316) 这个WINDOWS版本.

如何解决.  

[Chen_long]

您好，提示这类一般代表驱动版本不支持系统版本，确保您下载的是最新的声卡驱动

如果已经是最新的版本了，多次卸载声卡驱动重启后无效，可以到非系统环境下测试下声音

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135884.exe

复制下载连接到浏览器地址栏回车下载，然后安装下这款软件。

安装完毕后关机电脑 按下开机键瞬间多次点击F2选择中文--组件测试-音频-音频播放测试-扬声器-运行一次 看下是否有声音，如果有声音的话 代表硬件是正常工作的  选择主菜单-退出 然后进入系统再试试声音，无效的话 可以重装下系统

如果测试也没有声音 可以联系下就近的维修站处理。