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高才生
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暗影精灵7刚买外放没声音

暗影精灵7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

刚买来外放没声音什么情况插上耳机就有声音

 

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暗影精灵7刚买外放没声音

问题已解决,本地设置程序里删除realtek驱动,再通过hp官网找自己机器的声卡驱动安装即可(不能用其他驱动软件安装sst版驱动)

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辅导员
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暗影精灵7刚买外放没声音

情况同上,激活的时候cortana还有声音,目测是驱动问题,正在自己尝试解决

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高才生
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高才生
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暗影精灵7刚买外放没声音

我的问题已经解决了,重新装了一边系统就好了

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暗影精灵7刚买外放没声音

问题已解决,本地设置程序里删除realtek驱动,再通过hp官网找自己机器的声卡驱动安装即可(不能用其他驱动软件安装sst版驱动)

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暗影精灵7刚买外放没声音

笔记本外放没有声音,驱动都是最新的

 

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惠普支持工程师
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暗影精灵7刚买外放没声音

在设备管理器中找到声卡设备,右键--卸载设备--勾选删除此设备驱动程序,然后等卸载完成之后重启一下电脑。让系统自己加载一下驱动。不行就重置一下系统看看。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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暗影精灵7刚买外放没声音

楼主说的没错,已经解决,谢谢

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暗影精灵7刚买外放没声音

我们的还没解决.  

下载的惠普对应的声卡驱动程序安装时显示不支持 WINDOWS10  ,1809(OS 17763.316) 这个WINDOWS版本.

如何解决.  

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惠普支持工程师
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暗影精灵7刚买外放没声音

您好,提示这类一般代表驱动版本不支持系统版本,确保您下载的是最新的声卡驱动

如果已经是最新的版本了,多次卸载声卡驱动重启后无效,可以到非系统环境下测试下声音

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135884.exe

复制下载连接到浏览器地址栏回车下载,然后安装下这款软件。

安装完毕后关机电脑 按下开机键瞬间多次点击F2选择中文--组件测试-音频-音频播放测试-扬声器-运行一次 看下是否有声音,如果有声音的话 代表硬件是正常工作的  选择主菜单-退出 然后进入系统再试试声音,无效的话 可以重装下系统

如果测试也没有声音 可以联系下就近的维修站处理。


我是HP员工。
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