暗影精灵7开机后有3-4秒左右的时间会卡住无法进行操作

[执笔]

开机出现壁纸后会有5秒左右的时间卡死，无法进行任何操作，移动鼠标，敲击键盘等都无反应。去年刚买的新电脑，到今天不到一年的时间，5次开机出现雪花屏，如果不进行操作的话等待差不多五分钟左右，也能进入桌面，但会十分卡顿，必须重启才能恢复正常流畅度。请问大家有没有出现过这种情况的？

[y2kim]

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

• 系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

• 按键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

• 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi Win32_PNPEntity | Where-Object{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0}) | select caption,deviceID | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

service hp* | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-AppxPackage | where-object{$_.name -like "*omen*"}) | select name,version | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

• 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell

[执笔]

caption version
------- -------
Microsoft Windows 11 家庭中文版 10.0.22621

F.41
4M1S5PA#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU 30.0.15.1278
Intel(R) UHD Graphics 30.0.101.2079

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

Name Version
---- -------
AD2F1837.OMENAudioControl 1.37.275.0
AD2F1837.OMENCommandCenter 1101.2301.7.0

[执笔]

caption version
------- -------
Microsoft Windows 11 家庭中文版 10.0.22621

F.41
4M1S5PA#AB2
True

caption DriverVersion
------- -------------
NVIDIA GeForce RTX 3070 Laptop GPU 30.0.15.1278
Intel(R) UHD Graphics 30.0.101.2079

Status Name DisplayName
------ ---- -----------
Running HP Comm Recover HP Comm Recovery
Running HPAppHelperCap HP App Helper HSA Service
Running HPDiagsCap HP Diagnostics HSA Service
Running HPNetworkCap HP Network HSA Service
Running HPOmenCap HP Omen HSA Service
Running HPSysInfoCap HP System Info HSA Service
Running HpTouchpointAna... HP Analytics service

Name Version
---- -------
AD2F1837.OMENAudioControl 1.37.275.0
AD2F1837.OMENCommandCenter 1101.2301.7.0

[y2kim]

BIOS有新版F.42可以升级

OMEN 16.1 inch Gaming Laptop PC 16-b0000 (2W6B5AV) 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持 (hp.com)

还缺个服务

安装下面几个程序

最新支持的 Visual C++ 下载，安装64位版本

https://support.microsoft.com/zh-cn/help/2977003

HP Software Framework

https://ftp.ext.hp.com/pub/caps-softpaq/cmit/softpaq/CASLSetup.exe

HP System Event Utility

https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

SDK

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp143001-143500/sp143053.exe

[执笔]

你好，我把系统重装后，只要开启独显直连开机就会出现卡顿，上星期拿到售后，售后给我换了主板，开启独显直连开机还是有卡顿，这是怎么回事呢？

[y2kim]

---

@执笔  已写:

你好，我把系统重装后，只要开启独显直连开机就会出现卡顿，上星期拿到售后，售后给我换了主板，开启独显直连开机还是有卡顿，这是怎么回事呢？

---

重装系统后的系统信息抓一份出来看看

主板换过，系统换过，很多信息都变了