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暗影精灵8plus的右侧第一个USB接口连接任何设备都会造成电脑卡死。

暗影精灵8plus
Microsoft Windows 11

暗影精灵8plus的右侧第一个USB接口连接任何设备都会造成电脑卡死,必须移除所有外接设备重启电脑才会恢复,如果不移除设备就会造成电脑无限次的死机,还有有时候电脑也会无缘无故的卡死,必须要重启才会恢复,请问这是什么问题,很影响正常使用,已经因为这个问题损失无数次写好的文件了,望有懂的大神给在下一个解答。

8 条回复8
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暗影精灵8plus的右侧第一个USB接口连接任何设备都会造成电脑卡死。

用HP UEFI诊断工具测试硬件是否存在故障

 

开机按F2,先看到如下画面

 语言选择 UEFI

 

在菜单中选择语言,选择组件测试

按屏幕提示完成测试,测试过程看提示插或拔USB


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暗影精灵8plus的右侧第一个USB接口连接任何设备都会造成电脑卡死。

检测是没问题的,但是就是插上就死机,重置电脑也一样,没有用。

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暗影精灵8plus的右侧第一个USB接口连接任何设备都会造成电脑卡死。

在安全模式下以安全模式启动电脑Windows (microsoft.com)

如果安全模式没问题

做干净启动

如何在 Windows 中执行干净启动 (microsoft.com)


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暗影精灵8plus的右侧第一个USB接口连接任何设备都会造成电脑卡死。

您好,还是没用。

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暗影精灵8plus的右侧第一个USB接口连接任何设备都会造成电脑卡死。


@叫我守艺就好  已写:

您好,还是没用。


安全模式有问题

  • 服务中心检修
  • 恢复系统

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暗影精灵8plus的右侧第一个USB接口连接任何设备都会造成电脑卡死。

你好,这有可能是硬件问题吗。

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暗影精灵8plus的右侧第一个USB接口连接任何设备都会造成电脑卡死。

不排除硬件可能,可以先进入安全模式测试。安全模式有问题的话,重装系统看看,问题依旧联系维修中心现场检测维修。


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暗影精灵8plus的右侧第一个USB接口连接任何设备都会造成电脑卡死。

各种检测都没问题,售后恢复系统也做了,但该死机还是死机,请问这怎么解决。

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