暗影精灵8plus开机蓝屏报错

[突刺的咸鱼]

终止代码：DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL

失败的操作：rtf64x64.sys

[y2kim]

Realtek网卡驱动卸载

[突刺的咸鱼]

已经在设备管理器中卸载过一次Realtek Gaming GbE Family Controller， 这是第二次出现了

[y2kim]

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

• 系统摘要-右边内容，Ctrl+A全选，Ctrl+C复制，粘贴出来

• 系统开始菜单中选择windows powershell(管理员)

  在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

  Get-WmiObject Win32_PnPSignedDriver| select DeviceName, DriverVersion, Manufacturer | where {$_.DeviceName -like "*realtek*"}

  命令行窗口的内容文字可以鼠标全选之后回车完成复制。

  或者点窗口左上角，从菜单选择全选，然后回车完成复制。

  复制成功后粘贴回复出来。

[突刺的咸鱼]

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版
版本 10.0.22000 版本 22000
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 杰尼龟的电脑
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop 17-ck1xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 64Z04PA#AB2
处理器 12th Gen Intel(R) Core(TM) i7-12700H，2300 Mhz，14 个内核，20 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.05, 2022/3/10
SMBIOS 版本 3.4
嵌入式控制器版本 32.19
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8A17
主板版本 32.19
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22000.527"
用户名 杰尼龟的电脑\howar
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.7 GB
可用物理内存 9.47 GB
总的虚拟内存 23.4 GB
可用虚拟内存 15.3 GB
页面文件空间 7.75 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

DeviceName DriverVersion Manufacturer
---------- ------------- ------------
Realtek Audio Effects Component (INT) 11.0.6000.999 Realtek
Realtek Audio Universal Service 1.0.0.474 Realtek
Realtek OVWrap2 Component 11.0.6000.23 Realtek
Realtek Audio Effects Component (INT) 11.0.6000.999 Realtek
Realtek Audio Effects Component 11.0.6000.999 Realtek
Realtek High Definition Audio 6.0.9285.1 Microsoft
Realtek Gaming GbE Family Controller 10.50.511.2021 Realtek

[y2kim]

有没有用加速器  VPN

虚拟机（映射网卡）

[突刺的咸鱼]

有用，设备管理器有TAP-Windows Adapter V9

[y2kim]

---

@突刺的咸鱼  已写:

有用，设备管理器有TAP-Windows Adapter V9

---

虚拟机还是VPN还是加速器？可以暂时不用或者检查软件更新？

[突刺的咸鱼]

用的加速器，和这个有关吗？这是第二次出现了，不能用加速器吗？

[y2kim]

---

@突刺的咸鱼  已写:

用的加速器，和这个有关吗？这是第二次出现了，不能用加速器吗？

---

不是不能用

是暂时不用，排除一下是不是和它有关系，可能有冲突

要么不用网线网络，用无线网络