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暗影精灵8win11系统关静音出现问题!!!!!

暗影精灵8
Microsoft Windows 11

我电脑是win11的专业版,一开始的是家庭版用产品密钥升级的专业版,这个问题已经发现了,其中第二次装了win10,还是会有视频里面的问题,第三次系统是win11,即视频录制时使用的系统,我不知道是不是就我的电脑会出现这个问题,还是系统问题,中间问了不下10次技术客服没能解决,上来就叫我卸载声卡驱动,之后说我系统问题,中间有客服建议我去售后,我去换了主板,这个问题还是存在于我的电脑,我真的会谢,那么多次没一次能解决,我还换新了一次键盘,说可能我外设导致的,最后打死认定我电脑的系统,难道别人就不是win11专业版?就我的是??不理解了,出现这个问题也解决不聊,真的无语

相关问题可以看链接视频  B站:暗影精灵8插上耳机调静音问题_哔哩哔哩_bilibili,不知道有没有和我一样遇到这个问题的,获取有哪位懂得看到可以说一下解决办法吗?

5 条回复5
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暗影精灵8win11系统关静音出现问题!!!!!

您好,给您带来的不便非常的抱歉。

我手上有一台暗影精灵7做了和您相同的测试,在插入两款type-c耳机后 和您的情况是一样的。

所以基本排除了您的 键盘,主板等故障

 

我这边尝试了将设备管理器-系统设备-英特尔智音技术设备卸载重启,插入耳机再去按静音键会有浮动,再次重启后故障复现,将设备管理器中,声音视频和游戏控制器下的英特尔智音技术禁止设备启动,目前是正常的

 

您可以也测试看下,发送下反馈,如果暂停设备后可以正常运行 那么可以等待下后续的系统更新试试看。


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暗影精灵8win11系统关静音出现问题!!!!!

你好,你说到的我尝试了禁用三个有智音的设备,然后重启电脑尝试,但是相关问题还是存在。

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暗影精灵8win11系统关静音出现问题!!!!!

您好,非常感谢您的反馈。

您尝试下这个操作,您将耳机插好后,鼠标右键桌面右小角的小喇叭图标区域选择-打开音量合成器

输出设备确保是耳机,将音量和下方的系统声音都设置拉到100 然后再测试下开关静音

如果测试没有问题,将最上方的音量数值调低,看下再去按静音键是否复现

 

从目前看是智音驱动影响的系统设置,如果您声音播放目前没有收到影响 可以等待下后续的系统更新,将智音驱动更新版本后 再试试看。


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你好,按你说的这个操作,我尝试了,但是还是会出现那个问题

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暗影精灵8win11系统关静音出现问题!!!!!

您好,您将音量都拉到100后也会复现吗?

麻烦您按win+r输入msinfo32点击确定,进入后ctra+a全选-ctrl+c复制

您粘贴回复下


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