暗影精灵9笔记本自动重启蓝屏，请求解决方法。

kuy · ‎2023-05-07

玩游戏时会蓝屏，不是进入游戏就蓝屏，长时间玩时就会突然蓝屏，刚使用时电脑时，玩游戏没有蓝屏，最近才出现这种情况。有DUP文件，具体分析下啥问题导致的，请求告知解决方法。

百度网盘链接：https://pan.baidu.com/s/1jHnK0miogfYwUzckK2dpXg
提取码：1234

y2kim · ‎2023-05-08

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息，不是修复，不是解决方案*******************

********************不提供信息，不勉强******************************

系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};`

service hp* | start-service;`

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Get-CimInstance -ClassName Win32_Service | where{$_.PathName -notlike "*c:\windows*"} | select Caption,State,PathName | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复，之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件，确认是以管理员身份运行了powershell

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y2kim · ‎2023-05-08

看蓝屏工具

参考下面的回复内容用WinDbg Preview

更新重启就蓝屏 - 惠普支持社区 - 1066161 (hp.com)

开机出现蓝屏 - 惠普支持社区 - 1215977 (hp.com)

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kuy · ‎2023-05-08

我试过了，打不开文件，我把文件复制到u盘，再去打开，也不显示文件。

kuy · ‎2023-05-08

我这个网盘里的文件，是C盘里minidump文件夹里的文件，DMP文件，我上面说错了。我试过打不开，可以帮我看看吗？

kuy · ‎2023-05-08

PS C:\Users\kye> gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 59
+ ... | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> (gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 33
+ (gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> (gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 65
+ ... space root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
Confirm-SecureBootUEFI : 无法设置正确的权限。访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 1
+ Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : PermissionDenied: (Microsoft.Secur...BootUefiCommand:ConfirmSecureBootUefiCommand) [Conf
irm-SecureBootUEFI], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : SetPrivilegeFailed,Microsoft.SecureBoot.Commands.ConfirmSecureBootUefiCommand

PS C:\Users\kye> gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 65
+ ... ect caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 118
+ ... ID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> Get-CimInstance -ClassName Win32_Service | where{$_.PathName -notlike "*c:\windows*"} | select Caption,State,PathName | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 126
+ ... t Caption,State,PathName | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force
-append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 77
+ ... *"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> (Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

y2kim · ‎2023-05-08

@kuy 已写:

PS C:\Users\kye> gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 59
+ ... | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> (gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 33
+ (gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> (gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 65
+ ... space root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
Confirm-SecureBootUEFI : 无法设置正确的权限。访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 1
+ Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : PermissionDenied: (Microsoft.Secur...BootUefiCommand:ConfirmSecureBootUefiCommand) [Conf
irm-SecureBootUEFI], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : SetPrivilegeFailed,Microsoft.SecureBoot.Commands.ConfirmSecureBootUefiCommand

PS C:\Users\kye> gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 65
+ ... ect caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 118
+ ... ID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> Get-CimInstance -ClassName Win32_Service | where{$_.PathName -notlike "*c:\windows*"} | select Caption,State,PathName | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 126
+ ... t Caption,State,PathName | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

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-append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置行:1 字符: 77
+ ... *"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> (Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

没有正确用管理员打开powershell

dump文件查看，建议找微信客服帮忙，我没有网盘VIP

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kuy · ‎2023-05-08

是要管理员方式运行吗？wi11我不会咋弄

y2kim · ‎2023-05-08

@kuy 已写:

是要管理员方式运行吗？wi11我不会咋弄

系统桌面按Win+R打开运行，输入

powershell

按住键盘ctrl+shift，鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell，否则以上重试

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kuy · ‎2023-05-08