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暗影精灵9笔记本自动重启蓝屏,请求解决方法。

81L09PA
Microsoft Windows 11

玩游戏时会蓝屏,不是进入游戏就蓝屏,长时间玩时就会突然蓝屏,刚使用时电脑时,玩游戏没有蓝屏,最近才出现这种情况。有DUP文件,具体分析下啥问题导致的,请求告知解决方法。

百度网盘 链接:https://pan.baidu.com/s/1jHnK0miogfYwUzckK2dpXg
提取码:1234

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暗影精灵9笔记本自动重启蓝屏,请求解决方法。

********************提供更多机器有关的信息*************************

**************提供信息,不是修复,不是解决方案*******************

********************不提供信息,不勉强******************************

  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 键盘ctrl+shift,鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试

  • 在命令行窗口中复制粘贴下面命令回车

if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};`

service hp* | start-service;`

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Get-CimInstance -ClassName Win32_Service | where{$_.PathName -notlike "*c:\windows*"} | select Caption,State,PathName | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

  • 打开c:\hpinfo.txt将文件内容全选(ctrl+A)复制(ctrl+c)粘贴(ctrl+v)出来发帖回复,之后c:\hpinfo.txt可以删除。

如果红字报错或没有文件,确认是以管理员身份运行了powershell


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暗影精灵9笔记本自动重启蓝屏,请求解决方法。

看蓝屏工具

参考下面的回复内容用WinDbg Preview

更新重启就蓝屏 - 惠普支持社区 - 1066161 (hp.com)

开机出现蓝屏 - 惠普支持社区 - 1215977 (hp.com)


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暗影精灵9笔记本自动重启蓝屏,请求解决方法。

我试过了,打不开文件,我把文件复制到u盘,再去打开,也不显示文件。

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暗影精灵9笔记本自动重启蓝屏,请求解决方法。

我这个网盘里的文件,是C盘里minidump文件夹里的文件,DMP文件,我上面说错了。我试过打不开,可以帮我看看吗?

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暗影精灵9笔记本自动重启蓝屏,请求解决方法。

PS C:\Users\kye> gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 59
+ ... | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> (gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 33
+ (gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> (gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 65
+ ... space root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
Confirm-SecureBootUEFI : 无法设置正确的权限。访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 1
+ Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : PermissionDenied: (Microsoft.Secur...BootUefiCommand:ConfirmSecureBootUefiCommand) [Conf
irm-SecureBootUEFI], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : SetPrivilegeFailed,Microsoft.SecureBoot.Commands.ConfirmSecureBootUefiCommand

PS C:\Users\kye> gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 65
+ ... ect caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 118
+ ... ID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> Get-CimInstance -ClassName Win32_Service | where{$_.PathName -notlike "*c:\windows*"} | select Caption,State,PathName | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 126
+ ... t Caption,State,PathName | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force
-append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 77
+ ... *"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> (Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append

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暗影精灵9笔记本自动重启蓝屏,请求解决方法。


@kuy  已写:

PS C:\Users\kye> gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 59
+ ... | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> (gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 33
+ (gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> (gwmi MS_SystemInformation -namespace root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 65
+ ... space root\wmi).SystemSKU |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
Confirm-SecureBootUEFI : 无法设置正确的权限。访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 1
+ Confirm-SecureBootUEFI |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : PermissionDenied: (Microsoft.Secur...BootUefiCommand:ConfirmSecureBootUefiCommand) [Conf
irm-SecureBootUEFI], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : SetPrivilegeFailed,Microsoft.SecureBoot.Commands.ConfirmSecureBootUefiCommand

PS C:\Users\kye> gwmi win32_VideoController | select caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 65
+ ... ect caption,DriverVersion |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> gwmi Win32_PNPEntity | Where{$_.ConfigManagerErrorCode -ne 0} | select caption,deviceID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 118
+ ... ID,ConfigManagerErrorCode |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> Get-CimInstance -ClassName Win32_Service | where{$_.PathName -notlike "*c:\windows*"} | select Caption,State,PathName | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 126
+ ... t Caption,State,PathName | fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> Get-AppxPackage | where{$_.name -like "*omen*"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force
-append;`
>>
out-file : 对路径“C:\hpinfo.txt”的访问被拒绝。
所在位置 行:1 字符: 77
+ ... *"} | select name,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`
+ ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
+ CategoryInfo : OpenError: (:) [Out-File], UnauthorizedAccessException
+ FullyQualifiedErrorId : FileOpenFailure,Microsoft.PowerShell.Commands.OutFileCommand

PS C:\Users\kye> (Get-Item C:\Windows\OMENSDK_Ver.exe).versioninfo | out-file \hpinfo.txt -force -append


没有正确用管理员打开powershell

dump文件查看,建议找微信客服帮忙,我没有网盘VIP


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是要管理员方式运行吗?wi11我不会咋弄


  • 系统桌面按Win+R打开运行,输入

powershell

  • 按住键盘ctrl+shift,鼠标点确定

命令行打开显示PS C:\Windows\system32>则是成功以管理员运行打开了powershell,否则以上重试


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if (test-path c:\hpinfo.txt){remove-item c:\hpinfo.txt -force};`

service hp* | start-service;`

gwmi Win32_OperatingSystem | select caption,version |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

(gwmi win32_bios).caption |fl | out-file \hpinfo.txt -force -append;`

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