暗影精灵9使用过程中黑屏

[BossT]

正常使用时会有概率突然黑屏，键盘灯全灭且无法使用键盘执行操作，此时电脑保持黑屏前的状态（并未关机且有声音）不过外设仍然可以使用（可以继续黑屏前的操作如暂停视频但是没有画面）；等待十几到半个小时不等电脑概率会恢复正常（黑屏前打开的软件仍旧还在运行）.网上查说是触发温度保护了，但是这种情况是最近一两天出现的以前从未有过，现在也是正常使用，甚至有时候只是看看视频也会黑屏.惠普给我的感觉挺好，希望有解决方法.

[潇湘祥云]

参考一下这里：已解决: 开机后键盘灯亮，风扇正常，但是屏幕不亮 - 惠普支持社区 - 942562 (hp.com)

[小明要努力]

我也是这样，之前好好的，就这两天突然出现的情况

[会飞的马哈鱼]

你的是怎么解决的哈，我也突然这样了，还联系不上工程师

[BossT]

后面一直黑屏没办法拿去修了，售后换了主板解决了