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学生
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笔记本电脑充电断断续续,甚至充不进去电,需要换电池吗?

HP Pavilion Gaming Laptop 15-ec0xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

之前在学校因为一直在用,所以是一直插着电的,没有发现,回家发现电脑没电之后,充了一天都没有充进去,之前检查电池显示是损坏百分之三十,现在又是正常为零,所以想求助一下,这种情况是不是需要换电池了,我的电脑是2020年7月买的,现在还在保修期,请问保修期内换电池,需要另外付费吗?

 

 

QQ图片20210112175009.png

这个86的电是我重复拔了几次又插上才充进去的,也充了一整天。

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学生
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笔记本电脑充电断断续续,甚至充不进去电,需要换电池吗?

我也是一直学校插电用,现在好像检测出我电池有问题???然后电池检查显示的“非常弱”,也是20年7月买的

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惠普支持工程师
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1791 1791 123 93
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笔记本电脑充电断断续续,甚至充不进去电,需要换电池吗?

您好, 这个情况可以看一下温度是否高于15度,如果温度较低的话,可以等温度升高之后再看一下是否正常,温度如果低于10度的话,电池使用是会收到影响的,如果温度高了之后还是有这个情况的话,您可以尝试更新一下BIOS看看,如果更新BIOS之后问题依旧的话,建议您联系维修中心检测一下,有可能是电池硬件问题的。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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