笔记本锁定解除后，所有的程序都被关闭了

[Bazinga_lake]

锁定笔记本出去了一趟，十分钟左右，回来解除锁定后，所有的程序都被关闭了，请问是什么原因？

[y2kim]

机器其实重启了吧

[Bazinga_lake]

那又是什么原因呢，不可能无缘无故重启啊，是设置了什么选项吗？

[y2kim]

开始菜单搜索“可靠性”

可以打开可靠性历史记录，打开看看有没有记录什么异常。

[Bazinga_lake]

你好，查了可靠性，系统出现了蓝屏故障，然后自动重启了。不过这种现象很频繁，需要去售后检查吗？

[坏坏的笑]

蓝屏的照片有没有拍一下，下面有一行小字，会说明导致蓝屏的原因

[Bazinga_lake]

你好，系统因为经常蓝屏原因已经重置过一次了，，终止代码是：SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION；失败的操作有许多，包括：win32kbase.sys，win32kfull.sys。其中有一次的终止代码是REGISTRY_ERROR。不过重置电脑后，就是2月11好吧，根据上面的图片可以看到，我在正常使用过程中没有蓝屏，应该都是我在锁屏之后蓝屏的。

[y2kim]

av_invalid_nvlddmkm!cnvdispchannel这一行，和显卡关系比较大

用户惠普支持助手检查更新了？

HP 电脑 - 使用 HP Support Assistant（Windows 10、8、7）
http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561732

惠普支持助手下载
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant

其他蓝屏支持信息

HP 电脑 - 蓝屏上显示错误消息（Windows 10、8 和 7）
https://support.hp.com/cn-zh/document/c04639194

蓝屏错误疑难解答
https://support.microsoft.com/help/14238

[Bazinga_lake]

用HP管家进行了故障排除，操作系统诊断方面没有找到问题，没有找到检查更新选项，是否可以直接用nvidia 的getforce experience进行驱动更新。另，2月11日已经在高级选项中重启过一次，重置后没有在使用过程中蓝屏，倒是出现了现在锁定状态下锁定重启的问题，请指教。

[Bazinga_lake]

更新选项显示无更新，现在刚用Getforce Experience更新了最新的驱动程序418.91。