您好
建议优先做一下放静电，然后在测试适配器，如果有条件，可以更换适配器测试一下
由于不清楚是什么型号，商用型号放静电，是取下外接设备，电源，长按开机键30s，放静电。
家用机 放静电 方式
关机后，同时按住Win键和字母V键不松手，再按住电源开关2秒，屏幕亮起后，先松开电源键，看到屏幕出现CMOS 重置（502）提示后松开所有按键，然后按一下回车即可进入系统
综上静电释放之后如无效，更换适配器无效 ，建议检测电池，可以使用hp support assistant软件检测 ，如电池报警，可以送修检测电池。
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您好，您当前的电池容量显示是多少呢？身边是否有同样的适配器可以做替换测试呢？
我给您发送一个检测工具 您检测下电池和适配器
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp138001-138500/sp138354.exe
复制链接到浏览器地址栏回车，下载好的文件打开进行安装，安装完毕后关机电脑。
开机多次点击F2进入检测工具，选择主菜单--组件测试-电源测试-电池-运行一次，看下检测结果，如果检测提示无法检测请点击下一步查看详细信息。
检测完毕后 再重新进入电源测试 -选择测试电源适配器。
我是HP员工。
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，可以帮到其他遇到同样问题的用户。如何重置系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
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