触控板不能双指滑动

卷卷丨 · ‎2020-09-10

触控板不能双指滑动，双指滑动的时候光标一直在移动但是页面不移动，测试了其他的功能，双指点击是有用的，双指缩放什么的都不能用，三指的滑动收拾都不能用，也就是说所有的滑动手势全部失效，但是点击手势全部有效。尝试过重装驱动，并没有效果，不知道怎么有一次突然好了，但是重启过后就又失效了

y2kim · ‎2020-09-14

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

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卷卷丨 · ‎2020-09-14

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版版本 10.0.18362 版本 18362 其他操作系统描述没有资料操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称卷卷系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 15-dc1xxx 系统类型基于 x64 的电脑系统 SKU 7EW15PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i5-9300H CPU @ 2.40GHz，2400 Mhz，4 个内核，8 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.18, 2020/7/13 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 21.15 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 860A 主板版本 21.15 平台角色移动安全启动状态启用 PCR7 配置无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置中国硬件抽象层版本 = "10.0.18362.752" 用户名卷卷\72870 时区中国标准时间已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB 总的物理内存 7.81 GB 可用物理内存 2.77 GB 总的虚拟内存 11.7 GB 可用虚拟内存 3.88 GB 页面文件空间 3.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护关闭基于虚拟化的安全性未启用设备加密支持设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败，设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化是 Hyper-V - 数据扩展保护是

卷卷丨 · ‎2020-09-14

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.18362 版本 18362
其他操作系统描述没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称卷卷
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BIOS 版本/日期 AMI F.18, 2020/7/13
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Hyper-V - 第二级地址转换扩展是
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y2kim · ‎2020-09-14

驱动

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp98501-99000/sp98957.exe

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卷卷丨 · ‎2020-09-14

没有用

y2kim · ‎2020-09-14

升级系统到新版2004

http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=619779

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hlin · ‎2020-09-14

您好

重装触摸板驱动之后您在微软商店中搜索synaptics touchpad control panel安装一下，安装之后重启机器，看一下是否正常。

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卷卷丨 · ‎2020-09-14

安装不上谷歌报错 0x803FB005 百度发现这个报错不知我一个人一些国外的也是这种情况跟我一模一样

卷卷丨 · ‎2020-09-14

找了很多办法都装不了这个synaptics touchpad control panel 有没有什么替代品