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触摸板左下(1/4)区域失灵

暗影精灵8-PLUS-OMEN 17.3 英寸游戏本 17-ck1000
Microsoft Windows 11

3月入的暗影8 Plus  到手两周左右开始出现 触摸板 左下1/4区域失灵的情况,睡眠,重启,触摸板开闭可短暂恢复,但是过一段时间又会失灵,如今平均每天间歇性失灵2-3次,且毫无征兆,给HP反应情况,从未回电,主动致电几次也均未解决问题。驱动重装,系统恢复,UEFI各种方法均尝试过,也没有用,看了一下论坛,HP触摸板局部或全部间歇性失灵已非个案,为什么官方还不予以重视?到底是软件问题还是 设计缺陷硬件问题????HP官方给个说法啊。

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惠普支持工程师
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触摸板左下(1/4)区域失灵

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