电池不工作，只能插电源才能开机，不插电源开不了机。

guchi · ‎2022-02-06

电脑只有插上电源才可以开机和使用，一把掉电源就无法使用了。电池的电池检查显示正常。

Chen_long · ‎2022-02-07

麻烦您关机断电，拔掉电源适配器，还有其他的外接设备，然后摁住windows（Alt左侧四个小方块）+字母V的按键，再摁住开机按钮，三个一起按住等30秒，然后松开，插入电源开机，开机会有502的提示，直接回车就可以的(*^▽^*)

无效建议更新bios 看一下依旧无效建议送修

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guchi · ‎2022-02-07

win+v+开关键无效，我重新安装bios系统，电池可以工作，我把电池电放光然后重新充电再拔掉电源又是和之前一样。这是为什么啊。

SongShuo · ‎2022-02-07

您好，您可以开机多次多次点击F10进入BIOS界面，进入后拔掉电源线看下是否会关机，如果出现关机建议联系维修站进一步检测。

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Zszhou · ‎2022-02-10

我按照win+v+开机键按了30秒，插电源开机发现没有502提示，直接开机了，我把电源拔了还是关机。请问是啥原因如何处理呢

SongShuo · ‎2022-02-10

您好，安装下新版检测工具

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135884.exe

复制链接到浏览器地址栏回车，下载好的文件打开进行安装，安装完毕后关机电脑。

开机多次点击F2进入检测工具，选择主菜单--组件测试-电源测试-电池-运行一次，看下检测结果，如果检测提示无法检测请点击下一步查看详细信息。

如果详细信息中提到电池容量已满，可以拔掉电源线后测试，拔掉后直接关机的话就和电池硬件关系较大，建议联系维修站检测更换电池。

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Zszhou · ‎2022-02-10

我安装好了但是关机后再开机按f2不会显示任何东西按fn+f2也没有任何跳转该如何操作

SongShuo · ‎2022-02-14

您好，您将电脑关机后，快速多次点击F2，然后按一下开机键

F2依旧快速不停的点击然后看下是否可以进入页面按照步骤检测

如果进入F2界面后拔掉电源线依旧关机联系维修站更换电池。

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yukbj · ‎2023-01-15