麻烦您关机断电，拔掉电源适配器，还有其他的外接设备，然后摁住windows（Alt左侧四个小方块）+字母V的按键，再摁住开机按钮，三个一起按住等30秒，然后松开，插入电源开机，开机会有502的提示，直接回车就可以的(*^▽^*)
无效建议更新bios 看一下 依旧无效建议送修
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您好，您可以开机多次多次点击F10进入BIOS界面，进入后拔掉电源线看下是否会关机，如果出现关机建议联系维修站进一步检测。
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如何重装系统：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-zhi-zuo-xi-tong-qi-dongU-pan-zhong-zhuangwindows-xi-tong/td-p/1164248
11代，12代CPU安装系统找不到硬盘：https://h30471.www3.hp.com/t5/you-xi-ben/ji-shu-fang-an-11dai12daiCPU-an-zhuangwin10-win11xi-tong-zhao-bu-dao-ying-pan-zen-me-ban/td-p/1157863
如何更新BIOS：https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-geng-xin-ji-qi-deBIOS-xi-tong/td-p/1164733
如何下载电脑官方驱动：https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-xia-zai-guan-fang-dian-nao-qu-dong/td-p/1173157
您好，安装下新版检测工具
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135884.exe
复制链接到浏览器地址栏回车，下载好的文件打开进行安装，安装完毕后关机电脑。
开机多次点击F2进入检测工具，选择主菜单--组件测试-电源测试-电池-运行一次，看下检测结果，如果检测提示无法检测请点击下一步查看详细信息。
如果详细信息中提到电池容量已满，可以拔掉电源线后测试，拔掉后直接关机的话 就和电池硬件关系较大，建议联系维修站检测更换电池。
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您好，您将电脑关机后，快速多次点击F2，然后按一下开机键
F2依旧快速不停的点击 然后看下是否可以进入页面按照步骤检测
如果进入F2界面后 拔掉电源线依旧关机 联系维修站更换电池。
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