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已解决!
电池故障,在低电量无提示直接死机
发布时间 2020-12-06 17:12:55
产品名称: 暗影精灵4
操作系统: Microsoft Windows 10 (64-bit)
检查电池时:电池报告了一个故障,需要尽早更换。您的电池可能在 HP 保修范围内。请与 HP 联系。
故障 ID: Q8D43D-974AAM-MFPW3F-C08723
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3 条回复3
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已解决!
电池故障,在低电量无提示直接死机
发布时间 2020-12-08 09:35:37
您好,
这种检测报错的情况一般是BIOS版本过低或者是电池本身出现了问题导致的,您可以尝试更新一下BIOS,更新期间不要断电或者关机,要保持电源适配器的连接。
更新之后如果问题依旧,请联系当地维修中心现场检测维修,您通过【惠普服务】微信公众平台,选择 “惠自助”→“服务网点查询”,可以定位您的位置查到附近的维修中心的~