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学生
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电池无法充电

惠普光影精灵 III 代 HP Pav Power 15-cb076TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电池电量一直充不满,到77%就不在充电,试过恢复bios默认值、执行硬重置、完全放电后在充电,都无法解决,然后昨天我再开启电脑时直接显示电池电量过低只剩13%并且无法继续充电,但我前天关闭电脑时还剩76%电量,用惠普管家检测发现电池报错,故障 id: reoow,然而今天我再开启电脑电量又显示76%了,再次使用惠普管家检测电池,检测结果一切正常,请问这是什么原因???

另外补充:我再关闭电脑后都会断开充电器,所以不存在关机后又充电的现象

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1937 1937 136 101
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电池无法充电

BIOS如果已经是最新版的话,可以尝试将电池在BIOS下放置到没电,然后重新充满电,在放置到没电,然后看一下能否充满,如果问题依旧,建议联系维修中心现场检测看一下。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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