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电脑触摸板明显高出右边一大截,经网上查询应该是电池起鼓了。
发布时间 2020-07-10 21:54:14 - 上次修改时间 2020-07-12 22:53:00
我在2016年6月中旬购买了暗影精灵笔记本,总体来说使用体验是非常棒的!这几年来也没有特别大的毛病,平常都是放家里用,也不用合上电脑,近期没事清理灰尘发现触摸板左上角明显高出右边很多。网上搜索发现是电池起鼓了,看了下时间我的确是过保了,平常本本本身用的就少,质量不应该这么差呀,好歹当时第一批的机器。刚刚多长时间,而且我的上一款电脑也是惠普,电池用了5年也没什么毛病,这款电脑在当时算相当不错的笔记本了,按理说电池不应该如此烂吧,我看了看网上发现在光影精灵和暗影精灵俩系列本中,电池问题很普遍,但同时我也看到了惠普身为电脑国际大厂的觉悟,很多网友即使是过保了,也得到了免费更换的待遇,因此我也希望我的这一问题能得到妥善的解决。
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电脑触摸板明显高出右边一大截,经网上查询应该是电池起鼓了。
发布时间 2020-07-13 12:11:58
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电脑触摸板明显高出右边一大截,经网上查询应该是电池起鼓了。
发布时间 2020-07-13 15:13:46
您好
您机器的电池正常只有1年的质保期,现整机都已过了2年的三包质保期,并且电池的使用时间也比较长了,目前惠普政策是统一的,针对客户机器超过2年质保期的电池,建议您联系当地维修中心付费更换电池即可。
我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010