电脑蓝屏+无法睡眠

xuemouren · ‎2020-12-14

好长时间了，三个月左右，记得比较清楚的是，1909这个版本之后就开始蓝屏，关机必定蓝屏，后来以为升级系统会变好，其实并没有，包括无法进入睡眠模式

Hou-YJ · ‎2020-12-15

您好

这种情况的蓝屏大多数是驱动引起的，建议完全卸载掉机器的独显驱动和集显驱动，然后重启机器后重新安装官网最新的驱动，检查一下bios是否也是需要更新，不要安装第三方的管家类软件测试看看。

我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

xuemouren · ‎2020-12-15

我更新了，还是不行啊，

Hou-YJ · ‎2020-12-17

上述的都更新无效，建议可以尝试全新安装纯净版系统看看。

我是HP员工。
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