取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
1,027 次查看
标记帖子

电脑蓝屏

暗夜精灵5plus
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑莫名其妙蓝屏,烤机20分钟和跑分都没有问题,但是放着不动或者玩游戏一下子就会死机。而且不插电源不能亮屏,开机状态下拔电源就蓝屏,用相关软件查看日志显示蓝屏文件是ntoskrnl.exe,用杀毒软件扫过应该不是病毒。更新了显卡驱动和主板驱动并没有什么用。最近安装的软件是因为玩文明6卡死而安装的微软运行库合集。在线重新安装系统会在系统下载到一半的时候蓝屏。

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
31,800 27,441 2,272 3,081
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑蓝屏

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑蓝屏

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版 版本 10.0.19044 内部版本 19044 其他操作系统描述 没有资料 操作系统制造商 Microsoft Corporation 系统名称 LAPTOP-0ON7AMO8 系统制造商 HP 系统型号 OMEN by HP Laptop 17-cb0xxx 系统类型 基于 x64 的电脑 系统 SKU 7ME28PA#AB2 处理器 Intel(R) Core(TM) i7-9750H CPU @ 2.60GHz,2592 Mhz,6 个内核,12 个逻辑处理器 BIOS 版本/日期 AMI F.15, 2019-08-01 SMBIOS 版本 3.2 嵌入式控制器版本 45.38 BIOS 模式 UEFI 主板制造商 HP 主板产品 8603 主板版本 45.38 平台角色 移动 安全启动状态 关闭 PCR7 配置 无法绑定 Windows 目录 C:\WINDOWS 系统目录 C:\WINDOWS\system32 启动设备 \Device\HarddiskVolume1 区域设置 中国 硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566" 用户名 LAPTOP-0ON7AMO8\ABC 时区 中国标准时间 已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB 总的物理内存 15.9 GB 可用物理内存 11.3 GB 总的虚拟内存 18.8 GB 可用虚拟内存 11.5 GB 页面文件空间 2.88 GB 页面文件 C:\pagefile.sys 内核 DMA 保护 关闭 基于虚拟化的安全性 未启用 设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用 Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是 Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是 Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是 Hyper-V - 数据扩展保护 是

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,800 27,441 2,272 3,081
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑蓝屏

OMEN by HP 17-cb0001tx 软件和驱动下载 | 惠普®客户支持

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑蓝屏

更新BIOS的时候在这个页面会

-2f02bd6a65137426.jpg

死机,在这个页面进度条到30左右就自动关机了,然后自动重启弹出提示

-513092f11ccb9211.jpg

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
31,800 27,441 2,272 3,081
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑蓝屏

主板有问题


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。