电脑死机

偶然邂逅 · ‎2022-09-15

打开腾讯视频使用中有时会死机

WDH · ‎2022-09-15

@偶然邂逅已写:

，玩游戏没有这种情况，腾讯视频用的客户端，刚才死机了两次只能强制关机，请问下您提到的关闭硬件在哪里？

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SongShuo · ‎2022-09-15

您好，电脑玩游戏时是否有相同情况出现呢？腾讯视频是客户端还是浏览器呢？

关闭下硬件加速试试看。

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偶然邂逅 · ‎2022-09-15

，玩游戏没有这种情况，腾讯视频用的客户端，刚才死机了两次只能强制关机，请问下您提到的关闭硬件在哪里？

SongShuo · ‎2022-09-15

如果玩游戏没有异常的话，代表电脑的硬件性能是正常的

通常播放视频出现异常可以找下软件设置界面-在播放设置中看下是否有硬件加速，或者叫GPU加速，图形加速关闭下试试看。

若无效可以尝试下将软件重装或者替换下集显驱动。

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WDH · ‎2022-09-15

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