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见习生
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电脑f6静音键指示灯不亮

光影精灵6锐龙版
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑f6静音键灯不亮,重装了驱动,还是不亮,系统win10 21h2,bios版本f.25 比官网还新,tpm2.0关闭状态,之前由于卡顿重装过系统,完全按照惠普官方提供的方式装的,同时由于卡顿驱动重装过多遍,卡顿原因目前怀疑tpm2.0与AMD平台之间的关系,求解答亮灯方法

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惠普支持工程师
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电脑f6静音键指示灯不亮

要是重新安装系统并且多次安装驱动也无效的话建议可以联系维修中心检测一下看看是不是硬件有什么故障


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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教务长 教务长
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电脑f6静音键指示灯不亮

微软应用商店 (Microsoft Store) 中安装 HP System Event Utility 的UWP应用。
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

这算是功能键驱动。

.

.

.

声卡驱动方面:

系统中打开设备管理器,声音视频和游戏控制器中英特尔和Realtek设备都卸载,并勾选删除此硬件的驱动程序,系统设备中英特尔智音设备,也卸载,并勾选删除此硬件的驱动程序。操作后重启电脑,再装惠普官网的驱动试试。或者,联网状态下,开始→设置→更新和安全→Windows更新,检查更新,正常会自动识别安装声音相关的驱动程序。
惠普的电脑的声卡驱动程序不要用其它软件找的驱动程序。


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