电源显示已连接，但充不进电

[一杯柠檬水]

我的电脑是光影精灵4，2018年购入，电脑显示电源已连接，但就是充不进电。刚开机那会还能充进一下（充电那个条还能动一下），过个几秒钟就马上充不进了，试过更新bios可是也没有，请问有什么好的解决办法吗？

[托卢]

如果更新了BIOS也搞不定，

1、拔掉电源，关机，按住win+V键，然后开机，直到自动重启松开win+V键。重启后提示CMOS Reset，然后再接上电源充电看看。

2、开机按F2或者在系统下打开 HP Support Assistant软件，找到检测电池选项，看一下检测结果，是不是电池坏了。

[一杯柠檬水]

应该不是电池坏了，我是电池鼓包然后更换同型号的新电池，接着把充电保护限制在80%，然后就充不进电了。更换回旧电池也不行，调那个充电保护也会自己调回100%。两个电池都不行应该不是电池坏了。现在电池电量就只剩6%了，拔掉电源就会自动关机。

[Chen_long]

您好

确认机器的bios版本是最新，可以开机点击F2进行一下电池检测，要是有电池的硬件故障报错建议联系维修中心即可。