刚买没多久的光影精灵频繁死机

暴走小萝莉 · ‎2017-03-04

上个月才买没多久的，看电影都能一天死机几次，突然滋的一声电脑卡死并且声音持续，按啥都没用，只能强制关机，如何解决？求大神

坏坏的笑 · ‎2017-03-04

@暴走小萝莉已写：
上个月才买没多久的，看电影都能一天死机几次，突然滋的一声电脑卡死并且声音持续，按啥都没用，只能强制关机，如何解决？求大神

开机点击F2，做磁盘检测，如果有报错代码，则是硬盘故障，需要更换，如果检测无问题，需要考虑其他方面

可以参考这个文档

http://support.hp.com/cn-zh/document/c03561731

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

Lindj · ‎2017-03-04

下载安装hd tune软件，检查下磁盘是否有坏道，如果有的话，建议更换硬盘

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助，请点击有按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击接受为解决方案可以帮到其他遇到同样问题的用户。

暴走小萝莉 · ‎2017-03-05

按F2已经测试了，都没有问题

杭州浙汇科技 · ‎2017-03-05

http://support.hp.com/cn-zh/drivers

下载新版的显卡驱动安装并更新

独立显卡驱动，选择自定义，清洁安装

我是HP志愿者。我支持个人计算机系统产品。

作为志愿者，我会尽个人能力并用工作之余时间帮助其他用户。

如果我的答复对您有帮助，您可以点“大拇指”表示感谢，点赞。

如果我的答复解决了您的问题，您可以点我的帖子下方的 “接受为解决方案”。

如果您有更好的解决办法，欢迎分享。

如果您觉得惠普社区论坛可以帮助到其他人，欢迎分享和邀请其他人加入论坛交流！