更新后系统，插着网线却无法连入网络，网络没有问题

ZXxxx · ‎2017-10-15

网络应该没有问题，因为同样用一个网络的朋友可以使用，更新后插着网线就没网

548851818 · ‎2017-10-17

卸载预装的McAfee(迈克菲)

设备管理器中卸载有线网卡驱动重新识别

手动指定DNS服务器，比如阿里云公共DNS。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

在原帖中查看解决方案

坏坏的笑 · ‎2017-10-16

重启一次，无效的话释放静电，恢复BIOS测试。

1.关机断电后，移除电池，电源和外接设备，长按电源按钮15秒，释放静电（电池无法取下的机型，拔掉电源适配器，按住电源+静音键20秒）

2.开机点击F10，进入BIOS界面后，点击F9，选择YES，再次点击F10，选择YES，恢复BIOS默认设置

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。

如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

ZXxxx · ‎2017-10-16

你好，我用检测软件检测显示DNS有问题，可是修复不了，是否也可以用恢复BIOS的方法？

548851818 · ‎2017-10-17

卸载预装的McAfee(迈克菲)

设备管理器中卸载有线网卡驱动重新识别

手动指定DNS服务器，比如阿里云公共DNS。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。