更新Windows11后经常在开机时出现5秒左右闪一下屏，而且底部的开始栏也不出现，重启后不出现

落叶归根 · ‎2021-11-26

更新Windows11后经常在开机时出现不断地5秒左右刷新屏，而且底部的开始栏也不出现，重启后不出现。

从事件查看器来看，几乎每天都出现，错误事件如下描述：

错误应用程序名称: explorer.exe，版本: 10.0.22000.120，时间戳: 0xe846e749
错误模块名称: windowsudk.shellcommon.dll，版本: 10.0.22000.348，时间戳: 0x34c3e94a
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x0000000000108b27
错误进程 ID: 0x1ce0
错误应用程序启动时间: 0x01d7e25e439e58f1
错误应用程序路径: C:\WINDOWS\explorer.exe
错误模块路径: C:\WINDOWS\system32\windowsudk.shellcommon.dll
报告 ID: 85b76e55-0db6-4a12-9445-5e2ef659d3b6
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:

如果不强行重启系统的话就会一直这样。

Ren_zx

Chen_long · ‎2021-11-29

可以看到电脑有没有集显替换集显驱动试一次无效的话只能回退更新了

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落叶归根 · ‎2021-12-01

请您用些心去回复问题。这个型号的笔记本怎么会冒出集成显卡？

另外您的回复太草率了些吧，这种现象也不是一直这样，大多时间还是正常的，您不去分析产生的原因，直接让回退。机械式回复，无语

Ren_zx

Hou-YJ · ‎2021-12-02

暗影5有只有独显的配置，也有双显卡的配置，最好是能提供序列号确认机器行好之后再做判断，而且单从报错文件上看。也只是系统的文件，包括一些dll文件等，这属于系统文件，优先建议考虑系统和驱动方面的问题，要是不确认自己机器的具体配置信息，可以win+R键输入msinfo32拍下，这边帮您确认一下机器的具体配置，这样也能更有效判断问题是在什么地方。

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落叶归根 · ‎2021-12-03

Ren_zx

Hou-YJ · ‎2021-12-06

使用HPSA进行所有驱动的检查和更新看看

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