取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
4 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
213 次查看
标记帖子

更新Windows11后经常在开机时出现5秒左右闪一下屏,而且底部的开始栏也不出现,重启后不出现

例如:暗影精灵5
Microsoft Windows 11

更新Windows11后经常在开机时出现不断地5秒左右刷新屏,而且底部的开始栏也不出现,重启后不出现。

从事件查看器来看,几乎每天都出现,错误事件如下描述:

错误应用程序名称: explorer.exe,版本: 10.0.22000.120,时间戳: 0xe846e749
错误模块名称: windowsudk.shellcommon.dll,版本: 10.0.22000.348,时间戳: 0x34c3e94a
异常代码: 0xc0000005
错误偏移量: 0x0000000000108b27
错误进程 ID: 0x1ce0
错误应用程序启动时间: 0x01d7e25e439e58f1
错误应用程序路径: C:\WINDOWS\explorer.exe
错误模块路径: C:\WINDOWS\system32\windowsudk.shellcommon.dll
报告 ID: 85b76e55-0db6-4a12-9445-5e2ef659d3b6
错误程序包全名:
错误程序包相对应用程序 ID:

 

如果不强行重启系统的话就会一直这样。

 

Ren_zx
5 条回复5
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,885 3,671 271 231
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

更新Windows11后经常在开机时出现5秒左右闪一下屏,而且底部的开始栏也不出现,重启后不出现

可以看到电脑有没有集显替换集显驱动试一次 无效的话只能回退更新了


我是HP员工。
惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010

您可以关注惠普服务微信公众号,可查询机器保修,驱动,常见问题解决方案,线下服务网点地址电话,以及联系在线售后技术工程师。
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

更新Windows11后经常在开机时出现5秒左右闪一下屏,而且底部的开始栏也不出现,重启后不出现

请您用些心去回复问题。这个型号的笔记本怎么会冒出集成显卡?

另外您的回复太草率了些吧,这种现象也不是一直这样,大多时间还是正常的,您不去分析产生的原因,直接让回退。机械式回复,无语

Ren_zx
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2,623 2,560 198 158
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

更新Windows11后经常在开机时出现5秒左右闪一下屏,而且底部的开始栏也不出现,重启后不出现

暗影5有只有独显的配置,也有双显卡的配置,最好是能提供序列号确认机器行好之后再做判断,而且单从报错文件上看。也只是系统的文件,包括一些dll文件等,这属于系统文件,优先建议考虑系统和驱动方面的问题,要是不确认自己机器的具体配置信息,可以win+R键输入msinfo32拍下,这边帮您确认一下机器的具体配置,这样也能更有效判断问题是在什么地方。


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
4 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

更新Windows11后经常在开机时出现5秒左右闪一下屏,而且底部的开始栏也不出现,重启后不出现

_0-1638497643189.png

 

Ren_zx
这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
2,623 2,560 198 158
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

更新Windows11后经常在开机时出现5秒左右闪一下屏,而且底部的开始栏也不出现,重启后不出现

使用HPSA进行所有驱动的检查和更新看看

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101214.exe 


我是HP员工。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。