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光影精灵2 电池鼓包 ,客服推脱不作为

光影精灵2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

昨天在给电脑更换内存条的过程中,发现电脑电池鼓包了!!

于是在网上查询导致原因,发现这并不是我个人案例,随便一个光影精灵2 电鼓包的词条都会有上百条的投诉帖子,本着对惠普的信任,先联系了本地的售后服务中心,他们回答说过保了不能提供更换服务,需要联系惠普服务公众号,等惠普官方服务同意更换了就可以。

于是我找到了惠普服务公众号,并联系了人工客服,他一直推脱说过保了不能给更换,我给他发了论坛中的可以更换的案例,他还是在各种推脱,说不可以更换,我实在没有办法,希望社区中的管理员看见了,可以给一个答复!!微信图片_20190614131550.jpg微信图片_20190614131557.jpg微信图片_20190614131602.jpg客服居然要我把笔记本电池拆了使用,,那我还买笔记本干嘛,客服居然要我把笔记本电池拆了使用,,那我还买笔记本干嘛,

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光影精灵2 电池鼓包 ,客服推脱不作为

  1. 一样电池鼓包路过,去年的3.4月份发现鼓包的售后说正常使用不会出问题,现在右边小键盘的部份按键已经失灵了,夏天到了电池这个位置温度感觉要更热一点,这两天准备把电池拆掉使用了。然后把电池拍照配上文字在部分论坛设置成头像签名档之类的,再也不买任何惠普产品也不推荐亲朋好友使用惠普购买。

 

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为了人生安全还是拆了电池吧,我也准备拆了

 

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光影精灵2 电池鼓包 ,客服推脱不作为

本来还是对惠普抱有一丝希望的,觉得大厂可以信赖,但是当发生问题了才发现原来是这番模样,无助~

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光影精灵2 电池鼓包 ,客服推脱不作为

这惠普跟三星一个尿性,主要还是没多少电池爆炸不引起他们重视。我们自己又不可能拿自己安全来尝试,要么自己掏钱换电池要么拆电池。只能拒绝惠普的产品了

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光影精灵2 电池鼓包 ,客服推脱不作为

@ostrichLi 

 


非常抱歉给您带来的不便,我这边会将您的问题升级给惠普相关部门的同事,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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光影精灵2 电池鼓包 ,客服推脱不作为

心疼那么多还没发现的电脑鼓包的人,大概等发生了爆炸事件上了微博热搜才会引起重视把

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光影精灵2 电池鼓包 ,客服推脱不作为

如果担心安全就自己买个换上吧,电池只保一年,这个没办法的事 。

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光影精灵2 电池鼓包 ,客服推脱不作为

如果是我个人使用问题,我自己换没有问题。但是如果是普遍问题,为什么要我自己来解决,怎么防止新换的电池再出现鼓包问题?

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光影精灵2 电池鼓包 ,客服推脱不作为

QQ图片20190615124832.jpgQQ图片20190615124840.jpg

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光影精灵2 电池鼓包 ,客服推脱不作为

现在电脑的 c 面电池部分可以明显看出突起

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