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惠普暗影精灵5plus OMEN键无法使用

暗影精灵5PLUS
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我自己重新安装了win10系统,但是omen键无法使用,官网提供的驱动都下载了,HPSA也下载,提示没有驱动可以更新,是不是需要安装额外的驱动才能使用呢?如果是希望提供一下驱动,谢谢!

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惠普暗影精灵5plus OMEN键无法使用

1. 安装HP System Event Utility
2. 安装Omen SDK
3. 确认设备管理器,系统设备,两个设备驱动版本
HP Application Driver
1.1.377.0版本或更高
HP Omen Driver
1.0.22.0版本或更高
不是的话,做windows 更新

4. 从微软商店安装最新版本Omen CC,目前已经是8.2.x.x以上

如果装好了有问题,确认几个服务是否启用并且正在运行
HP App Helper HSA Service
HP CASL Framework Service
HP Network HSA Service
HP Omen HSA Service
HP Support Solutions Framework
HP System Info HSA Service


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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惠普暗影精灵5plus OMEN键无法使用

1和2中的软件在哪里下载呢?能否给个链接?你们惠普网站下载操作极其不方便,非要输入机器序列号,即使输入以后,我的设备给的那些驱动里也没有你说的那两个东西啊

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惠普暗影精灵5plus OMEN键无法使用

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惠普暗影精灵5plus OMEN键无法使用

谢谢,这些软件安装完OMEN键确实可以使用了,建议你们以后在HPSA中提供这些驱动。还有个问题就是怎么让自己装的系统FN+ESC还能调出本设备的SN之类的信息串口呢?

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惠普暗影精灵5plus OMEN键无法使用

HP System Event Utility
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

OMEN Command Center Driver Update
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96167.exe
OMEN Command Center SDK Package
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95690.exe

 

 

 

 

FN+ESC还能调出本设备的SN之类的信息串口呢,

用的就是  HP System Event Utility



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个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
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http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
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