惠普暗影精灵5plus OMEN键无法使用

[milkpeanut]

我自己重新安装了win10系统，但是omen键无法使用，官网提供的驱动都下载了，HPSA也下载，提示没有驱动可以更新，是不是需要安装额外的驱动才能使用呢？如果是希望提供一下驱动，谢谢！

[y2kim]

1. 安装HP System Event Utility
2. 安装Omen SDK
3. 确认设备管理器，系统设备，两个设备驱动版本
HP Application Driver
1.1.377.0版本或更高
HP Omen Driver
1.0.22.0版本或更高
不是的话，做windows 更新

4. 从微软商店安装最新版本Omen CC，目前已经是8.2.x.x以上

如果装好了有问题，确认几个服务是否启用并且正在运行
HP App Helper HSA Service
HP CASL Framework Service
HP Network HSA Service
HP Omen HSA Service
HP Support Solutions Framework
HP System Info HSA Service

[milkpeanut]

1和2中的软件在哪里下载呢？能否给个链接？你们惠普网站下载操作极其不方便，非要输入机器序列号，即使输入以后，我的设备给的那些驱动里也没有你说的那两个东西啊

[y2kim]

Event Utility
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp91501-92000/sp91504.exe

SDK
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95690.exe

Omen Application
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96167.exe

检查Windows更新

[milkpeanut]

谢谢，这些软件安装完OMEN键确实可以使用了，建议你们以后在HPSA中提供这些驱动。还有个问题就是怎么让自己装的系统FN+ESC还能调出本设备的SN之类的信息串口呢？

[548851818]

HP System Event Utility
https://www.microsoft.com/store/productId/9P4W8RFN9M2T

OMEN Command Center Driver Update
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96167.exe
OMEN Command Center SDK Package
http://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp95501-96000/sp95690.exe

FN+ESC还能调出本设备的SN之类的信息串口呢，

用的就是  HP System Event Utility