光影精灵4电量突然从80%调到1%关机后提示电池需更换

电池故障 · ‎2020-05-17

我的光影精灵4在昨天下午6点左右开机的时候突然关机，然后开机就显示电池需要更换601，在电池报告中可以看到在18：39：28时电量还是84%，到了18：41：19突然就变成了1%。我拿到惠普金牌服务被告知需要更换电池，费用600元，可是我在京东惠普旗舰店还有查询电池价格只需要395元？请问这是什么情况？为什么在短短一分钟内电池出现了异常？且金牌售后价格是否合理？我电脑买了一年在惠普售后维修了3次，我感觉自己买了个次品。

Justisy · ‎2020-05-18

过保了吧，没过保的话有机会免费换的，电池属于易耗品，时间长了就会老化。至于价格的话一般都这样，外面便宜，但是没售后靠谱、

云忘归 · ‎2020-05-21

我的光影精灵4也出现了同样的问题

yilisha · ‎2020-10-17

第一次用惠普的笔记本，也出现了你说的一摸一样的问题。看来真是应了以前同事说的，谁买惠普谁后悔。以后还是买一台在中国品牌的，美帝企业太坏了。

Chen_long · ‎2020-10-20

您好

维修站的备件都是官方备件，有统一的订购系统，建议还是联系维修站更换电池

我是HP员工。
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xixi小叶 · ‎2020-10-29

拆开看看电池鼓包没，我的就这样，开机提示电池什么什么的就是电量不够，一断电就自动关机了，淘宝上电池一百二三，自己换就行了